Rückerstattungsrichtlinie
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN, SONDERN GEBÜHREN ERHEBEN.
Rückgabe
Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden?
Ja, das ist möglich.
Wenn Sie mit den von Ihnen bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit
innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:
Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile, Komponenten und die Verpackung hat
genau so, wie das Produkt angekommen ist.
Ein normaler Umgang mit dem Produkt ist erkennbar; Bruch durch unvorsichtige Handhabung ist ausgeschlossen.
Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor der Rücksendung gründlich gereinigt.
Der Prozess beginnt.
Das Produkt wurde sofort nach Erhalt als fehlerhaft befunden.
Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung
innerhalb dieser Frist offiziell anerkannt.
*Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln zu verweigern, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel benutzt wurden
oder ohne unser Verschulden beschädigt wurden.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie wie folgt vorgehen, um den Vorgang einzuleiten
Rückgabeprozess.
Senden Sie eine E-Mail an: kundendienst@sovereignmunich.com
Achten Sie darauf, dass die E-Mail Folgendes enthält:
Bestellnummer
Grund für den Rückgabeantrag
Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
Vorname + Nachname des Kunden
die Adresse des Kunden
Wir werden dann mit Ihnen sprechen und Ihnen die Absenderadresse mitteilen.
Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender, wir werden Ihnen die korrekte Adresse nach Erhalt der Sendung mitteilen.
hat uns gebeten, dies zu tun. Sie als Kunde sind verantwortlich für die Versandkosten der Rücksendung
Produkt.
STORNOBAU
Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Regelung, wenn der
Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht mit diesen Zwecken zusammenhängen
die überwiegend im Zusammenhang mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit stehen:
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren abgesendet hat
eine andere Person als der Beförderer die letzte Ware erhalten oder in Empfang genommen hat.
Da wir mit einem vollautomatischen System arbeiten, werden die Bestellungen sofort nach ihrer Aufgabe bearbeitet.
Daher können wir den Versandprozess bis zur Lieferung nicht unterbrechen, so dass eine Erstattung nicht möglich ist
nach Erhalt der Ware nicht mehr möglich.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (Sovereign Munich) mittels einer Erklärung darüber informieren
Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf ist
vollzogen, wenn die Ware bei uns eingegangen ist. Die Kosten der Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten
durch den Käufer.
Aufzeichnung für Sendungen auf dem Transportweg
Da unsere Waren aus Asien verschickt werden, können die Lieferzeiten länger sein
keine Kontrolle. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, ist eine Stornierung nicht möglich.
Bitte
Warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben und senden Sie sie dann an uns zurück. Natürlich können Sie uns informieren
Bitte informieren Sie uns über Ihren Widerruf im Voraus.
Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Rücksendung schnellstmöglich erhalten, bitten wir Sie, uns eine Rücksende
Bestätigung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, zurückzuerstatten,
mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben
die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben
(mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir
Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag und den Erhalt der Waren bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Rückzahlung eingesetzt haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
diese Rückzahlung.
** ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESCHICKT
AUF KOSTEN DES KUNDEN.
ENGLISCHE ÜBERSETZUNG
**Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten; es werden Gebühren erhoben.
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**Rücksendungen**
*Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden?
Ja, das ist möglich.
Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von **30 Tagen nach Erhalt** zurückzugeben.
In diesem Fall muss die Rückgabe die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Die Bestellung muss alle zugehörigen Teile, Komponenten und die Verpackung wie erhalten enthalten.
- Das Produkt wurde sofort nach Erhalt als defekt erkannt.
- Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
Eine Rücksendung wird innerhalb von **7 Werktagen** bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitrahmens offiziell angenommen.
*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass die Artikel ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.
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**Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?**
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus, um den Rückgabeprozess einzuleiten:
1. Senden Sie eine E-Mail an: **kundendienst@sovereignmunich.com**
2. Achten Sie darauf, dass die E-Mail Folgendes enthält:
- Bestellnummer
- Grund für den Rückgabeantrag
- Foto des Produkts im Falle einer Beschädigung
- Vor- und Nachname des Kunden
- Adresse des Kunden
Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
*Bitte senden Sie die Rücksendung nicht an die Adresse des Absenders. Auf Anfrage teilen wir Ihnen die richtige Adresse mit. Als Kunde sind Sie für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich.
**Alle Rücksendungen müssen auf Kosten des Kunden an unser Zentrallager in Asien geschickt werden
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**Widerrufsrecht**
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu, sofern es sich um natürliche Personen handelt, die zu Zwecken handeln, die überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen:
**Widerrufsbedingungen**
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt **14 Tage** ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware aus Ihrer Bestellung erhalten haben.
Da wir mit einem automatisierten System arbeiten
Da wir mit einem automatisierten System arbeiten, werden die Bestellungen sofort nach ihrer Aufgabe bearbeitet. Aus diesem Grund können wir den Versandprozess nicht vor der Lieferung unterbrechen und eine Rückerstattung ist erst nach Erhalt der Ware möglich.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (**Sovereign Munich**) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist wirksam, wenn die Ware bei uns eingegangen ist. Der Käufer hat die Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen.
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**Tracking für In-Transit-Sendungen**
Da unsere Waren aus Asien verschickt werden, können die Lieferzeiten länger sein, als wir es kontrollieren können. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, ist ein Widerruf nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben und senden Sie sie dann an uns zurück. Natürlich können Sie uns auch vorab über Ihren Widerruf informieren.
Damit die Rücksendung so schnell wie möglich bearbeitet werden kann, bitten wir Sie, uns eine Rücksendebestätigung zu schicken.
Das 40-tägige Rückgaberecht beginnt, sobald das Produkt bestellt wurde, nicht an dem Tag, an dem es am Bestimmungsort eintrifft.
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**Wirkungsweise des Widerrufs**
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen **14 Tagen** ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf und die Rücksendung der Ware bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.